Peut-être le plus connu des ateliers de Design Thinking, mais toujours aussi pertinent, ne passez pas à côté.
Le persona est cette personne imaginaire qui correspond au "profil type" de personne à qui vous souhaitez vendre, communiquer, partager...
Anticipez ses désirs et ses craintes, afin de lui adresser LE message qui va la convaincre.
Un must des débuts de projets !
